Planchamos tu colada habitual                    desde solo 1.5€       Gonzalo - RIVAS

¿ Como contacto con planchados Gonzalo ?

Puedes contactar de dos formas:

1. Nos llamas al teléfono 640 27 46 19 y nos dices el día y hora de la recogida de ropa
2. Nos envías un email a través de la pagina de contacto incluyendo día y hora de recogida y un teléfono de contacto y nosotros te llamamos para confirmar la cita

¿ Como funciona el servicio de plancha de tarifa base ?

1. Nos llamas 640 27 46 19 y nos dices, día y hora de recogida
2. Recogemos el pedido y devolvemos albarán con:  
   1. relación de prendas
   2. precio
   3. fecha y hora de entrega
3. Entrega de las prendas planchadas en fecha y hora convenida, revisión y abono del servicio

¿ Cuando pago el servicio ?

 El servicio no se abona hasta el momento de la entrega de la ropa planchada,

tras la revisión de las prendas y firma de su conformidad.

 El pago del primer pedido se realiza en metálico en el momento de la entrega.

¿ Hay gastos de envío ?

 Las tarifas llevan incluido el servicio de recogida y entrega.

No existen gastos de envío

 ¿ Hay servicio fuera de

Madrid ?

 Por agilizar el servicio y proporcionar un servicio eficiente,

Nuestras tarifas están pensadas para casco urbano de Madrid y zona ESTE.

Para otras zonas, consultar o bien utilizar tarifa express

Damos servicio fuera de Madrid zona próxima al cinturón M-30, abonando el servicio a domicilio.

 ¿ Como preparo la ropa ?

 Las prendas deben estar limpias y secas, sin abotonar y del lado de planchado,

nuestro personal hace el recuento y dobla adecuadamente para rellenar el albarán de pedido y entregarle el presupuesto

 Las prendas se entregan perfectamente dobladas, clasificadas y empaquetadas o bien en perchas (camisas, vestidos ...) según se solicite

 ¿ Puedo hacer un pedido hoy para entregar mañana ?

 Planchados de ropa Gonzalo se compromete a entregar los pedidos básicos entre las 24 y 48 horas a partir del día siguiente de la recogida del pedido.

Solicitudes de entrega anteriores a las 24 h. tendrán un suplemento en tarifa de 10 € ; o bien utilizar el servicio de tarifa express

¿ Como calculo tarifa base si

son mas de 10 prendas ?

 Nuestro personal elabora el presupuesto de la forma mas conveniente para el cliente.

Incluirá en la "tarifa descuento progresivo" las 10 primeras prendas y a partir de la prenda 11 aplicará el descuento progresivo que corresponda. tarifa básica

¿ Como calculo tarifa base si son menos de 10 prendas ?

 Nuestro personal elabora el presupuesto según precios de tarifa básica, siendo la tarifa mínima 20 € para cualquier pedido.

¿ Ropa muy arrugada ?

A todos nos ha pasado que un centrifugado excesivo o dejarnos la ropa en la secadora, en estos casos que debido al tipo de tejido la arruga viene muy marcada y no es posible planchar, ofrecemos lavar nuevamente la prenda e intentar mejorarla.

Segunda entrega

El servicio de recogida y entrega se ajusta a una ruta preestablecida, el hecho de que el cliente no este presente a la hora acordada supone tener que incluirle otro día en otra ruta en lugar de otro cliente.

Si no puedes estar presente avísanos para poder reajustar la ruta antes de cargar los pedidos.

Las ausencias no comunicadas incluirán un sobrecargo de 5 euros en la segunda entrega.

¿ Cuanto tardan en la entrega ?

hasta 12 prendas     >>> 48 horas

mas de 20 prendas  >>> 72 horas

Por interés propio y complacer a nuestros clientes los pedidos grandes (mas de 20 prendas) se entregan también en 48 horas, siempre que lo permita el volumen de trabajo del taller de planchado.